Como podemos ajudá-lo?

Comprar em nossa loja virtual é muito seguro pois suas informações são "encriptadas" (codificadas) com o certificado digital da Thawte.com para encriptação SSL.
Esta organização de renome internacional com mais de 10 anos de ótimos serviços no mercado internacional de segurança em internet te dá a garantia de que você está se comunicando apenas com a Loja Santo Antonio ao enviar qualquer Formação sua para nosso site como dados pessoais, número de cartão de crédito ou qualquer outro dado e, principalmente, que as Formações estão codificadas (encriptadas) para que ninguém possa vê-las além de nosso sistema, trazendo para você mais segurança e tranquilidade na hora de comprar conosco.

A COML. LUZIA MEIRE DE GEN.ALIM. LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.991.182/0001-11, com sede na Rua Serra de Juréa nº 736/740/762 – Tatuapé , sabe o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais que tem em seu poder.

A presente Política de Privacidade contempla as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela ** LOJA SANTO ANTONIO ** no âmbito do CLUBE DA MEIRE, disponíveis no nosso website LOJA SANTO ANTONIO (www.lojasantoantonio.com.br)

A presente Política de Privacidade auxiliará a compreender quais os tipos de informações que podemos coletar, como essas informações poderão ser utilizadas, com quem as informações poderão ser compartilhadas e quais os direitos dos titulares no que diz respeito à proteção de seus dados pessoais, sendo parte integrante dos Termos de Uso do CLUBE DA MEIRE.

Ao se cadastrar no CLUBE DA MEIRE, você declara que teve ciência e aceita as disposições constantes da presente Política de Privacidade, bem como concorda com os Termos de Uso do CLUBE DA MEIRE, vinculando-se às suas condições, de forma livre e espontânea. Por isso, leia atentamente os documentos mencionados para que se sinta seguro(a) durante a utilização do CLUBE DA MEIRE.

Caso não concorde com quaisquer disposições constantes dos referidos documentos, não utilize o website e não se cadastre no CLUBE DA MEIRE.

As informações pessoais que obtemos podem ser coletadas das seguintes formas:

• Informações Cadastrais – Para viabilizar a participação no programa de relacionamento e benefícios, coletamos os dados pessoais de nossos clientes necessários para o cadastro. Estes dados incluem o CPF ou CNPJ, nome, e-mail e telefone. Os dados pessoais são compartilhados com a empresa responsável pela operacionalização e gestão do programa de relacionamento.Dados adicionais podem ser solicitados aos nossos clientes, por meio do envio de e-mail ou SMS, para que possamos oferecer uma melhor experiência, além de produtos ou serviços adicionais. Estes dados são opcionais e incluem, dentre outros, gênero, endereço completo e data de nascimento.
• Informações de Perfil: – Além dos dados cadastrais, podemos coletar outras informações durante a utilização do Programa, tais como: (i) perfil comportamental do cliente; (ii) hábitos alimentares e (iii) perfil de compras, obtidos a partir dos dados de consumo no LOJA SANTO ANTONIO.Cookies: Dados pessoais podem ser coletados por meio de cookies. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.Geolocalização: Dados de geolocalização podem ser coletados, caso autorize a coleta a partir do seu dispositivo. Assim, ao utilizar nossa plataforma, podemos coletar informações sobre sua localização, o que nos ajuda a aperfeiçoar o planejamento e as ações estratégicas. Sua localização está sujeita às configurações ajustadas no seu dispositivo e pode ser determinada por GPS, endereço IP, dados do sensor do seu dispositivo ou por meio de informações transmitidas por itens próximos do dispositivo como, por exemplo, pontos de acesso Wi-Fi, dispositivos com bluetooth ativado e torres de celular.

A LOJA SANTO ANTONIO não tem como prática a divulgação de informações que podem identificar o usuário e jamais compartilha informações ou vende e aluga esses dados pessoais a terceiros. Estes dados são de uso exclusivo interno da empresa para atingir as finalidades expressas no item anterior.
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros nas seguintes condições:

• Mediante decisão judicial ou solicitação pelos órgãos de fiscalização governamentais;
• Instituições Financeiras. A LOJA SANTO ANTONIO compartilhará seus dados pessoais com as instituições financeiras parceiras (CIELO e outras) para fins de análise de crédito.
• Dados compartilhados com parceiros, operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da ** LOJA SANTO ANTONIO ** no âmbito do CLUBE DA MEIRE, tais como operador do programa de relacionamento, serviços ao cliente, envio de e-mails, propaganda e marketing, segurança e monitoramento de desempenho, verificação de informações cadastrais, pesquisa, guarda de dados, auditoria e processamento de dados.Alguns dos fornecedores de serviços que são operadores do CLUBE DA MEIRE mencionados acima podem estar localizados no exterior e, nesse caso, a LOJA SANTO ANTONIO adota salvaguardas adicionais para a garantia de um nível adequado de proteção de dados pessoais, de acordo com o disposto na legislação brasileira pertinente.

Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos nossos empregados e parceiros comerciais e seguimos estritamente as medidas de precaução com relação à privacidade dentro da empresa.

Nós nos empenhamos em proteger as suas informações pessoais, e aquelas confiadas a nós pelos nossos clientes, por meio de medidas físicas, técnicas e organizacionais que visem reduzir os riscos de perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação e alteração indevida destes dados.

Os Titulares de dados pessoais têm alguns direitos no que se refere aos seus dados pessoais. e podem exercê-los por meio do e-mail: clubedameire@lojasantoantonio.com.br

São direitos dos titulares:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados pessoais;
• Exclusão de dados pessoais, quando este forem tratados com base no consentimento do titular ou quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
• Solicitação de informações sobre o uso compartilhado de dados pessoais;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Ressaltamos a importância de manter seus dados pessoais precisos e atualizados. Para tanto, mantenha a sempre informada se seus dados pessoais mudarem ou estiverem incorretos.

Por motivos de segurança, para as requisições que sejam feitas por meio do clubedameire@lojasantoantonio.com.br , a solicitação será atendida quando tivermos certeza da identidade do usuário. Sendo assim, poderemos solicitar dados ou informações adicionais para a confirmação da identidade e da autenticidade do titular. Estes dados e informações serão protegidos durante o período de armazenamento e eliminados, após transcurso do prazo legal para eventual exercício regular de direitos.

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período em que estiver cadastrado no CLUBE DA MEIRE. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos.

A LOJA SANTO ANTONIO se reserva no direito de atualizar ou modificar esta Política, em qualquer época e sem aviso prévio. Todas as alterações serão comunicadas por meio dos canais que nos foram disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS e outros).

Caso você não concorde com os novos termos da Política de Privacidade, você deverá cessar o uso da Plataforma

A LOJA SANTO ANTONIO trata seus dados pessoais que são coletados e/ou processados pelos Websites, conforme indicado abaixo.

A Política de Privacidade dos Websites, disponíveis nos endereços citados acima, se aplicará conjuntamente com a presente Política de Privacidade. Para informações sobre como seus dados de Navegação e Utilização de Websites serão tratados, assim como sobre Cookies, acesse tais documentos abaixo.

É importante que você leia e compreenda essas regras, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.

Caso você não concorde com quaisquer das disposições desta política de privacidade, por favor não efetue seu cadastro ou qualquer compra em nosso site.

A LOJA SANTO ANTONIO trata seus dados pessoais que são coletados e/ou processados pelos Websites, conforme indicado abaixo.

• Informações Cadastrais: Ao efetuar uma compra, você nos fornecerá: (i) nome completo, (ii) número do CPF, (iii) telefone de contato; e (v) endereço de e-mail.
• Informações de Navegação e Utilização do Websites: Além disso, a LOJA SANTO ANTONIO poderá coletar outras informações quando você navega nos Websites, tais como funcionalidades acessadas e tempo de permanência.
• Registros de Acesso e demais Informações Automatizadas: A LOJA SANTO ANTONIO também armazena algumas informações que recebe automaticamente toda vez que você interage com a Plataforma de compra VTEX e Aplicativos. Internet Protocol (IP), tipo de navegador, bem como datas e horas das interações são alguns exemplos desta coleta. Identificadores únicos do telefone celular (IMEI) e localização geográfica são exemplos de dados potencialmente coletados pelo Aplicativo.

No âmbito dos Websites, a LOJA SANTO ANTONIO poderá utilizar instruções eletrônicas, conhecidas como cookies ("cookies"), que serão enviadas ao browser e armazenadas no disco do seu computador.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento dos Website. Esses cookies geralmente, são definidos em resposta a ações feitas pelos usuários, tais como definir preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários.

Outra finalidade dos cookies é verificar quem são os Potenciais Clientes dos Websites, coletar informações sobre como você usa sites. Os cookies de performance nos ajudam, por exemplo, a identificar áreas especialmente populares do nosso site. Dessa forma, podemos adaptar o conteúdo de nossos sites mais especificamente às suas necessidades e, assim, melhorar a experiência do cliente e eventualmente, facilitar sua navegação com as características, preferências e qualidade das informações veiculadas à sua navegação. Esses cookies são usados para enviar informações publicitárias e promocionais relevantes para você, por exemplo com base nas páginas da web que você visitou, nos limites autorizados pela legislação.

Informamos que a LOJA SANTO ANTONIO atualmente não utiliza uma solução técnica que nos permita responder plenamente aos sinais de “não rastrear” de seu navegador. Ainda assim, você pode gerenciar as configurações de cookies nas configurações de seu navegador a qualquer hora. Ao desabilitar todos os cookies nas configurações de seu navegador, é possível que certas seções ou recursos dos Websites não funcionem ou ocasionem demasiada demora para carregar os conteúdos, pois seu navegador pode nos impedir de definir cookies necessários.

Os dados pessoais coletados são armazenados e tratados pela LOJA SANTO ANTONIO para as seguintes finalidades:

• Examinar sua solicitação e enviar a compra solicitada;
• Verificar sua identidade;
• Responder a eventuais pedidos de informações adicionais; Enviar comunicações de marketing relacionadas aos produtos e serviços da LOJA SANTO ANTONIO. As comunicações de marketing poderão ser enviadas tanto pela LOJA SANTO ANTONIO, quanto pela concessionária de seu interesse, selecionada no momento da solicitação da proposta comercial. Realizar análises de crédito para fins de compras online;
• Cumprimento de obrigações contratuais, legais ou regulatórias em relação a entidades terceiras públicas ou privadas.

A LOJA SANTO ANTONIO poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar o relacionamento com você e o envio da proposta comercial solicitada. Referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo.

• Prestadores de serviços. Essas empresas trabalham com a LOJA SANTO ANTONIO para viabilizar ou aprimorar o cumprimento das finalidades listadas no capítulo anterior (“Para quais finalidades coletamos seus dados?”). São exemplos os serviços de (i) desenvolvimento ou melhorias nos Websites, e (ii) criação/gestão de ações de marketing para a LOJA SANTO ANTONIO relacionadas direta ou indiretamente aos Websites, produtos e serviços da LOJA SANTO ANTONIO. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar serviços à LOJA SANTO ANTONIO e não possuem quaisquer direitos de uso de suas informações fora dessa hipótese.
• Instituições Financeiras. A LOJA SANTO ANTONIO compartilhará seus dados pessoais com as instituições financeiras parceiras (CIELO e outras) para fins de análise de crédito.
• Requisição Judicial: A LOJA SANTO ANTONIO pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da lei.
• Empresas do grupo econômico. A LOJA SANTO ANTONIO conta com a estrutura organizacional de seu grupo econômico para o monitoramento das transações para fins de combate às fraudes transacionais e prevenção à lavagem de dinheiro.

Armazenamos e mantemos suas informações, nos termos da política interna de retenção da LOJA SANTO ANTONIO, da seguinte forma: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da LOJA SANTO ANTONIO (como, por exemplo, durante prazos razoáveis para enviarmos comunicações de marketing a você e durante prazos prescricionais aplicáveis).
Conforme item (ii) acima, o término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando for verificado:

• Que a finalidade pela qual os dados foram coletados foi alcançada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
• Uma manifestação do Potencial Cliente nesse sentido, para hipóteses em que a LOJA SANTO ANTONIO recebeu consentimento específico para determinado tratamento de dados pessoais no âmbito dessa Política; ou
• Determinação legal.Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Você possui direitos no que se refere aos seus dados pessoais, dentre eles:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. Mediante requisição por meio de envio de e-mail ao endereço privacidade@lojasantoantonio.com.br , a LOJA SANTO ANTONIO concederá a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
• Acesso aos dados pessoais. Você pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pela LOJA SANTO ANTONIO por meio de envio de e-mail ao endereço privacidade@lojasantoantonio.com.br ;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. O Potencial Cliente poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, fazendo o login da sua conta ou por meio de envio de e-mail ao endereço privacidade@lojasantoantonio.com.br ;Informações sobre uso compartilhado de dados. As informações sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Política de Privacidade. A LOJA SANTO ANTONIO colocase à sua disposição para a hipótese de esclarecimentos complementares;
  
• Eliminação dos dados pessoais. Você poderá solicitar a eliminação de dados pessoais que tenham sido coletados pela LOJA SANTO ANTONIO a partir do seu consentimento a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada, por meio de envio ao e-mail privacidade@lojasantoantonio.com.br . A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para dados pessoais que não sejam necessários para a LOJA SANTO ANTONIO cumprir com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente.
• Revogação do consentimento e opt-out. Você poderá revogar o consentimento que tenha dado à LOJA SANTO ANTONIO para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada, por meio de envio ao e-mail privacidade@lojasantoantonio.com.br . Para os casos de utilização de dados pessoais para fins de marketing, você também poderá manifestar que não está mais interessado em receber comunicações da LOJA SANTO ANTONIO por meio do mecanismo de opt-out que será disponibilizado quando do envio de comunicações desta natureza pela LOJA SANTO ANTONIO. Importante informar que os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará a eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pela LOJA SANTO ANTONIO com base em outros fundamentos legais.

Nós levamos a sério nosso dever de proteger os dados que você confia à LOJA SANTO ANTONIO contra alteração, perda, uso indevido, divulgação ou acesso acidental ou não autorizado. A LOJA SANTO ANTONIO usa diversas tecnologias de segurança e medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger seus dados pessoais contra eventuais incidentes.

Informamos que para sua segurança a LOJA SANTO ANTONIO se reserva o direito de modificar parcial ou totalmente a presente Política de Privacidade, atualizando-a e adaptando-a. A última data de alteração da Política de Privacidade estará sempre indicada no cabeçalho deste documento. A LOJA SANTO ANTONIO publicará quaisquer atualizações nos Websites, motivo pelo qual é recomendado seu acesso periódico, conforme aplicável. A LOJA SANTO ANTONIO comunicará a você sobre qualquer alteração substancial da Política.

A Comercial Luzia Meire de Gêneros Alimentícios LTDA CNPJ: 08.991.182/0001-11 com sede à Rua Serra de Juréa, 736 - Tatuapé - São Paulo – SP, CEP: 03323-020 – BRASIL (LOJA SANTO ANTONIO) é o controlador dos dados pessoais dos Potenciais Clientes tratados no âmbito desta Política de Privacidade. O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da LOJA SANTO ANTONIO é o Sr. Romulo Pavan (“Encarregado”). Em caso de dúvidas, entre em contato com o Encarregado por meio do e-mail privacidade@lojasantoantonio.com.br .

A LOJA SANTO ANTONIO compartilha seus dados pessoais com terceiros para atingir determinadas finalidades, conforme estabelecido na Seção “COM QUEM AS INFORMAÇÕES SÃO COMPARTILHADAS?” desta Política. Caso esses terceiros utilizem os seus dados pessoais para outras finalidades além das finalidades definidas na referida Seção e acordadas com a LOJA SANTO ANTONIO, eles se tornarão controladores independentes em relação aos tratamentos dos dados pessoais para as finalidades alheias à Política e serão exclusivamente responsáveis por tais tratamentos.

Nossas Formas de pagamento na loja virtual são:

• Cartão de crédito

2x acima de R$120,00
3x acima de R$180,00
4x acima de R$240,00
5x acima de R$300,00
6x acima de R$360,00
(parcela mínima de 60,00)

Pagamentos no cartão de crédito podem levar até 24 horas úteis para serem aprovados.

• Boleto bancário à vista

O boleto é aprovado até 48 horas úteis após o pagamento no banco (boleto com validade de 1 dia).

• PIX

QrCode ou Cópia e cola.

Não aceitamos ticket refeição e alimentação.
O prazo de entrega inicia após a aprovação do pagamento.

Acesse seu cadastro com e-mail e senha e clique em minha conta. Lá você encontra todas as opções > meus pedidos, clicando em meus pedidos aparecerá todos os pedidos realizados, verifique o pedido que gostaria e clique em Imprimir boleto bancário.

Nossos boletos são gerados automaticamente em nosso site com a data de pagamento para o próximo dia, no caso do boleto vencido o pedido será cancelado automaticamente e será necessário efetuar a recompra do pedido.
Compensação do boleto:
Nossos boletos são compensados em até 48hrs úteis.
Obs: O prazo de seu pedido só será calculado após aprovação do pedido.

Cartão de crédito o estorno é solicitado para a administradora do cartão, prazo de 5 dias úteis para ser efetivado, após a efetivação pode levar até 30 dias úteis para retornar a fatura dependendo da operadora do cartão e do fechamento da fatura.
Boleto o reembolso será enviado para uma conta do Mercado Pago vinculada ao mesmo e-mail utilizado na compra em nosso site. Caso não exista uma conta com esse e-mail, será necessário criar uma. Se você já possui conta com outro e-mail, será preciso criar uma nova conta utilizando o e-mail da compra. Você pode criar gratuitamente clicando aqui!
Crédito no cadastro é encaminhado no e-mail do cadastro um código no valor do reembolso para ser utilizado em sua próxima compra no nosso site, prazo de 3 meses para utilizar o cupom, pode ser utilizado por completo ou parcialmente, será descontado do valor total caso seja utilizado parcialmente.
PIX: o valor do seu pedido será estornado via PIX e devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento. prazo para reembolso de até 5 dias úteis.

Acesse sua conta utilizando seu e-mail e senha. Em seguida, clique em "Minha Conta" e depois em "Meus Pedidos".
Nessa seção, você verá todos os pedidos realizados. Encontre o pedido que deseja repetir e clique em "Pedir novamente".
Caso o pedido ainda não tenha sido pago, clique em "Ver detalhes do pedido" e depois em "Pedir novamente".

Não, após a finalização do pedido, não é possível incluir novos produtos ou realizar alterações. Nesse caso, é necessário cancelar o pedido atual e realizar uma nova compra.
Lembramos que, ao cancelar o pedido, existe o risco de algum item escolhido se esgotar, além de o estorno do valor depender do prazo da operadora do cartão.

Com o Frete Expresso, trabalhamos com prazo de 1 a 2 dias úteis para entrega.

Importante: antes de finalizar o pedido, confira atentamente o prazo de entrega informado para o seu CEP, pois ele pode variar de acordo com a região e a disponibilidade da modalidade.

O horário de entrega é até as 22h00.

Essa opção está disponível apenas para algumas regiões de São Paulo. Para verificar a disponibilidade e o prazo para o seu endereço, digite o CEP no carrinho de compras em nosso site.

Com a Entrega Rápida, trabalhamos com prazo de 2 a 3 dias úteis para entrega.

Importante: antes de finalizar o pedido, confira atentamente o prazo de entrega informado para o seu CEP, pois ele pode variar de acordo com a região.

O horário de entrega é até as 22h00.

Essa opção está disponível apenas para algumas regiões de São Paulo. Para verificar a disponibilidade e o prazo para o seu endereço, digite o CEP no carrinho de compras em nosso site.

Compre online e retire seu pedido gratuitamente em nossa loja física, localizada na Rua Serra de Juréa, 736.

Importante: antes de finalizar a compra, confira atentamente o prazo de disponibilidade para retirada, informado no momento da escolha dessa modalidade. O pedido estará disponível para retirada somente após o prazo indicado.

O pedido ficará disponível para retirada por 30 dias corridos. Após esse período, a compra será devolvida ao nosso galpão, e realizaremos o cancelamento e o estorno do valor.

Horário de retirada:
Seg. a Sex.: 9h às 18h45
Sáb.: 9h às 16h45

Retirada por terceiros:
Caso não possa retirar o pedido pessoalmente, envie uma autorização para o e-mail sac@lojasantoantonio.com.br, contendo:

• Número do pedido;
• Nome e documento com foto do comprador;
• Nome completo e CPF da pessoa autorizada.

Para motoristas de aplicativo (Uber, 99, Lalamove etc.):
Envie um print contendo nome, foto e placa do veículo.

Essas medidas são necessárias para garantir a segurança na retirada do pedido.

A Mandaê é uma plataforma de logística que seleciona automaticamente a transportadora disponível para realizar a entrega do seu pedido, considerando a região de destino.

Dependendo da disponibilidade para o endereço informado, o envio também poderá ser realizado pelos Correios.

O prazo de entrega será informado no momento da compra, de acordo com o CEP de destino.

Após a aprovação do pagamento, seu pedido será processado e encaminhado aos Correios, de acordo com a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade selecionada (SEDEX ou PAC).

O prazo previsto para o seu endereço será informado durante a finalização da compra.

Essa opção de envio é destinada a clientes que possuem transportadora própria contratada para o transporte dos pedidos. Você realiza a compra e envia sua transportadora para fazer a coleta.
O pagamento do frete é feito diretamente à sua transportadora, conforme acordo entre vocês.

Para consultar o valor do frete, adicione os produtos desejados ao carrinho e digite o CEP de entrega. O site informará automaticamente o valor e o prazo estimado para a sua região.

O frete é calculado pelos Correios ou transportadora com base no peso e nas dimensões dos produtos escolhidos.

Não oferecemos frete grátis para envios, mas você pode optar por retirar seu pedido gratuitamente em nossa loja física.

Em caso de necessidade de trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nosso site, pedimos a gentileza de seguir alguns procedimentos abaixo.

Só serão admitidas trocas ou devoluções de produtos adquiridos no site diante dos seguintes requisitos:

• O prazo para devolução de produtos por desistência ou defeito de fabricação é de 7 dias corridos a contar da entrega do produto, desde que ausentes avarias ou danos aparentes.
• Após o prazo de 7 dias corridos, em caso de comprovado defeito, o consumidor deverá entrar em contato com o fabricante do produto, para uso de serviço de garantia.
• A troca, desistência ou avaria de compras realizadas no site, deve ser realizada através do link: Trocas e Devoluções - Clique aqui para prosseguir

Após aprovação, será gerado um nº de autorização de troca e um código de postagem, autorizando o envio do produto na Agência dos Correios mais próxima. O código é encaminhado no e-mail do cliente.

O produto deve ser levado aos correios bem acondicionado em caixas, junto ao código fornecido e nota fiscal recebida no ato da entrega.

Ao postar o produto na Agência dos Correios, será fornecido o comprovante de postagem que contém o código de rastreamento do objeto.

Salientamos que todo o produto deve ser conferido no ato da entrega. O consumidor deve recusar produtos em embalagens abertas ou avariados. A Loja Santo Antônio isenta-se da obrigação de devolver ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. O consumidor deve guardar a embalagem por 7 dias, visto que em caso de devolução ou troca ela será necessária. Não serão aceitas trocas/devoluções de produtos sem embalagem, nota-fiscal ou embalagem aberta.

O frete da troca por desistência é por conta do cliente, reembolsamos o frete de troca apenas se o produto estiver avariado ou em desacordo com as descrições do site.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor a Loja Santo Antonio tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso estoque para resolver a ocorrência que foi comunicado à Central de Atendimento.

Passo a passo para solicitar troca e/ou devolução

Acesse o link do Troque Fácil;
Trocas e Devoluções - Clique aqui para prosseguir

Clique em Começar;

Digite o número do pedido (ex: 1245311911451-01) e o mesmo endereço de e-mail utilizado para realizar a compra. Clique em Buscar pedido

Escolha os itens do pedido, optando por Troca e/ou Devolução;

Troca: para receber um novo produto

Devolução: para receber um vale-compra ou reembolso no valor do produto devolvido

Informe o motivo pelo qual está solicitando a troca e/ou devolução.

No mesmo campo, em caso de Devolução, Forme se prefere receber um vale-compra ou o reembolso do valor através do mesmo método de pagamento de sua compra.

Clique em Continuar; (Necessário anexar uma foto do produto em caso de defeito ou recebimento divergente)

Em caso de devolução, a primeira opção de reembolso será “Vale-compras, caso prefira receber pelo mesmo método de pagamento realizado em sua compra, clique em “Não quero essa comodidade”.

Confirme os dados e finalize.

Para se cadastrar em nossos cursos presenciais acesse o site https://cursos.lojasantoantonio.com.br

Temos Aulas LIVES em nosso INSTAGRAM todos os dias no mesmo horário! (segunda a sexta-feira às 15h) Instagram: @lojasantoantonio

E além das lives, toda semana tem receita nova em nosso canal do Youtube. Inscreva-se para receber notificação de receita nova: YouTube

Estamos localizados na:
Rua Serra de Juréa, 736
Bairro: Tatuapé
São Paulo – SP
CEP: 03323-020.

Pegue a Linha Vermelha do Metrô ou a Linha Coral da CPTM e desça na Estação Tatuapé.
Saia da estação pelo lado do Shopping Metrô Tatuapé, suba a Rua Tuiuti e vire à esquerda na Rua Azevedo Soares.
Estamos localizados no segundo farol à direita.

No terminal de ônibus da Estação Tatuapé (lado do Shopping Metrô Tatuapé), pegue a linha 3763-10 – Terminal Vila Carrão (perua).
Desça no primeiro ponto da Rua Azevedo Soares e entre na primeira rua à direita, no semáforo.

Temos 1 vaga preferencial e 8 vagas livres na porta da loja.
Temos estacionamento disponível para nossos clientes durante o período de compras, conforme tabela abaixo. Aproveite sua visita à nossa loja!
Tolerância Inicial: 15 minutos grátis.
Compras até R$100,00 - 1 hora grátis.
Compras de R$101,00 até R$200,00 - 2 horas grátis.
Compras acima de R$200,00 - 3 horas grátis.
Após tempo de gratuidade, cobrar pela tabela avulsa:
Tabela Avulsa
1 hora - R$30,00
Adicional por hora - R$20,00
Diária - R$120,00
Obrigatório apresentar cupom fiscal ou nota de compra.

Nossa loja física está aberta de segunda a sexta das 7h30 às 19h e aos sábados das 8h às 17h.

Nossas Formas de pagamento na loja física são:

• Dinheiro.
• PIX.
• Cartão de débito.
• Cartão de crédito.

2x acima de R$120,00
3x acima de R$180,00
4x acima de R$240,00
5x acima de R$300,00
6x acima de R$360,00
(parcela mínima de 60,00)
Não aceitamos ticket refeição e alimentação.
Não aceitamos cartão sem chip.

Em caso de necessidade de trocas ou devoluções de produtos adquiridos em nossa loja física, pedimos a gentileza de seguir alguns procedimentos abaixo.
Só serão admitidas trocas ou devoluções de produtos adquiridos na loja física diante dos seguintes requisitos:
Estar dentro do prazo de 30 dias.

• Estar com cupom fiscal em mãos e produto fechado em sua embalagem original.
• Em casos de divergência na qualidade do produto, indicamos a entrar em contato diretamente com o fabricante. (Dados do fabricante são encontrados na embalagem.)
• Produtos sensíveis ao calor, exemplo: (chocolates) não nos responsabilizamos pelo meio de transporte caso o produto derreta após saída da loja.

Passo a Passo:
Para trocar o seu produto na loja física, bastar se dirigir ao balcão de trocas com o produto e o cupom Fiscal, será gerado um voucher de troca, esse voucher tem o prazo de validade de 30 dias.
Você pode optar por utiliza-lo no mesmo dia ou poderá leva-lo e tem o prazo de 30 dias para utilizar, basta escolher os produtos que desejar e se dirigir aos caixas com esse voucher, será abatido em sua compra esse valor.